Política de Trocas e Reembolsos – Haba Art Studio
Última atualização: Junho/2025
Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de até 30 dias corridos, sem a necessidade de justificar o motivo. O prazo começa a contar a partir da data em que você recebeu o produto.
Como solicitar um cancelamento ou reembolso
Para exercer seu direito de cancelamento, entre em contato conosco com uma declaração clara informando sua decisão. Você pode fazer isso pelo e-mail: flavianorte@haba.art.br
Realizaremos o reembolso em até 30 dias após recebermos os produtos de volta. O estorno será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, sem qualquer custo adicional para você.
Condições para devolução:
Para que o produto seja elegível à devolução, verifique se:
O pedido foi realizado nos últimos 30 dias
O produto está na embalagem original e em perfeitas condições
Produtos que não podem ser devolvidos:
Produtos personalizados, feitos sob encomenda ou com alterações específicas
Produtos digitais já acessados ou baixados (como eBooks, cursos ou arquivos digitais)
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima, a nosso critério exclusivo.
Envio de devoluções
Você será responsável pelo custo e pelos riscos do envio da devolução. Os produtos devem ser enviados para:
Haba Art Studio R. Antônio Bastos, 123 - Vila Bastos, Santo André - SP, 09040-220
Não nos responsabilizamos por perdas ou danos durante o transporte de devolução. Recomendamos que utilize um serviço de envio com rastreamento e seguro.
Só realizaremos o reembolso após recebermos o produto ou um comprovante de entrega da devolução.
Fale com a gente
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolsos e Trocas, entre em contato: flavianorte@haba.art.br
